El error 59.73.00 en impresoras Epson, especialmente en modelos como la Epson XP-960, se refiere a un problema relacionado con la alimentación del papel. Este tipo de error generalmente significa que la impresora ha experimentado dificultades al intentar recoger o alimentar el papel de la bandeja de entrada al mecanismo de impresión. Este error puede ser frustrante, pero con los pasos adecuados, puedes resolverlo sin necesidad de llevar la impresora a reparación, aunque en casos más graves, puede ser necesario contactar con un servicio técnico especializado.
A continuación, te explico las posibles causas de este error, cómo solucionarlo paso a paso y algunas recomendaciones para prevenir que vuelva a ocurrir en el futuro.
¿Qué significa el error 59.73.00?
El código de error 59.73.00 generalmente se refiere a un problema con el mecanismo de alimentación del papel. La impresora puede no estar pudiendo recoger el papel de la bandeja de entrada debido a varios factores, como una obstrucción en los rodillos, problemas con los sensores de papel o un atasco parcial que no es completamente visible. Este error puede ocurrir tanto si la impresora no está detectando el papel correctamente, como si los rodillos no lo alimentan hacia el mecanismo de impresión.
Algunos de los motivos más comunes de este error son:
- Rodillos de alimentación sucios o desgastados.
- Obstrucciones dentro de la impresora, como trozos de papel atascado.
- Papel mal colocado o incompatible.
- Sensores de papel defectuosos o cubiertos por polvo.
- Problemas mecánicos en el motor de los rodillos.
Pasos para solucionar el error 59.73.00
Paso 1: Apagar la impresora y desconectarla
Antes de realizar cualquier tipo de intervención, es fundamental apagar la impresora y desconectarla de la corriente eléctrica. Esto es por seguridad y para evitar cualquier daño adicional durante el proceso de revisión o reparación.
Paso 2: Revisar la bandeja de papel
Asegúrate de que la bandeja de papel esté correctamente colocada en la impresora y que el papel esté alineado correctamente. Si el papel está mal colocado o demasiado apilado, los rodillos pueden no ser capaces de alimentarlo de forma adecuada.
- Verifica la alineación del papel: Asegúrate de que el papel esté alineado en la bandeja de forma que no esté ni demasiado apretado ni demasiado suelto. El papel debe estar recto y no doblado o arrugado, ya que esto puede dificultar la alimentación.
- Usa papel adecuado: Asegúrate de que el tipo de papel utilizado sea compatible con tu impresora. Si utilizas un tipo de papel no recomendado (demasiado grueso, delgado o con acabado especial), la impresora podría tener problemas para alimentarlo.
Paso 3: Revisar el área interna de la impresora
Después de verificar la bandeja de papel, abre la impresora (consultando el manual para instrucciones específicas) y examina el área donde se encuentra el mecanismo de alimentación del papel. A menudo, un trozo de papel atascado o residuos de papel pueden causar el error.
- Retira cualquier obstrucción: Si encuentras pequeños trozos de papel o cualquier otro objeto obstruyendo los rodillos de alimentación, retíralo cuidadosamente. No utilices objetos metálicos ni afilados para evitar dañar los componentes internos.
- Inspecciona los rodillos: Los rodillos de alimentación son responsables de mover el papel hacia el mecanismo de impresión. Con el tiempo, estos rodillos pueden acumular polvo, tinta o residuos de papel, lo que dificulta su funcionamiento adecuado.
Paso 4: Limpiar los rodillos de alimentación
Uno de los pasos más comunes para resolver este tipo de errores es la limpieza de los rodillos de alimentación. Los rodillos pueden acumular polvo o restos de tinta que afectan su capacidad para agarrar el papel correctamente. A continuación, te indico cómo limpiarlos:
- Usa un paño limpio y sin pelusa: Moja ligeramente el paño con agua destilada o alcohol isopropílico (asegúrate de que esté bien escurrido para evitar que entre líquido en las partes internas).
- Limpia los rodillos: Con el paño, limpia suavemente los rodillos que están involucrados en el proceso de alimentación del papel. Haz girar los rodillos manualmente para cubrir todas las áreas.
- Deja secar: Después de limpiarlos, asegúrate de que los rodillos estén completamente secos antes de encender la impresora nuevamente.
Paso 5: Verificar los sensores de papel
El error 59.73.00 también puede ser causado por sensores de papeles defectuosos o sucios. Los sensores detectan la presencia del papel en la bandeja y en el mecanismo de alimentación, y si están cubiertos por polvo o suciedad, la impresora podría no ser capaz de detectar el papel correctamente.
- Limpia los sensores: Usa un paño suave y seco para limpiar los sensores de papel. Si no estás seguro de la ubicación exacta de los sensores, consulta el manual de tu impresora o busca en línea imágenes o videos que te guíen.
Paso 6: Reiniciar la impresora
Después de realizar las verificaciones y limpieza, enciende la impresora y realiza una prueba de impresión. Si el error persiste, intenta un reinicio completo de la impresora. Para hacer esto, apaga la impresora, desconéctala de la corriente eléctrica durante 5-10 minutos, y luego vuelve a conectarla. A veces, un reinicio puede restablecer los sensores y eliminar el error.
Paso 7: Realizar una actualización del firmware (si es necesario)
En algunos casos, el error 59.73.00 puede estar relacionado con un problema de software o firmware. Visita el sitio web de Epson y verifica si hay alguna actualización de firmware disponible para tu modelo de impresora Epson XP-960. Las actualizaciones de firmware a menudo corrigen errores y mejoran la funcionalidad de la impresora.
Paso 8: Contactar con soporte técnico
Si después de realizar todos los pasos anteriores el error 59.73.00 continúa apareciendo, puede haber un problema más grave con los componentes mecánicos o los sensores de la impresora. En este caso, lo mejor es contactar con el soporte técnico de Epson o llevar la impresora a un servicio autorizado para una revisión más profunda. El problema podría estar relacionado con un fallo en el motor de los rodillos o en los circuitos internos, lo que requeriría atención profesional.
Prevención de futuros errores de alimentación
Para evitar que el error 59.73.00 vuelva a ocurrir en el futuro, considera los siguientes consejos preventivos:
- Realiza mantenimiento regular: Limpia los rodillos de alimentación de forma periódica y mantén la impresora libre de polvo y residuos de papel.
- Usa papel de calidad: Utiliza solo papel recomendado por el fabricante y evita cargar la bandeja con más papel del que se recomienda.
- Verifica la alineación del papel: Asegúrate de que el papel esté correctamente alineado en la bandeja para evitar atascos.
El error 59.73.00 en una Epson XP-960 suele ser un problema relacionado con la alimentación del papel y puede ser causado por una variedad de factores, como obstrucciones, rodillos sucios o problemas con los sensores. Siguiendo los pasos descritos anteriormente, puedes solucionar la mayoría de los problemas por tu cuenta, sin necesidad de asistencia técnica. Sin embargo, si el error persiste, es recomendable ponerse en contacto con el soporte técnico para obtener ayuda profesional.
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